物業(yè)迅速救援 業(yè)委會錦旗相贈

   8月21日，對于春江豪庭物業(yè)工作人員來言是十分平常的一天，客服中心一如往常記錄著業(yè)主致電和接持的工作內(nèi)容，并在業(yè)主群里回應著業(yè)主的消息，項目經(jīng)理按照計劃在園區(qū)處理事項，保潔在悶熱的樓道里清掃，保安也在園區(qū)有條不紊的巡邏，誰也沒有想到那事，讓小區(qū)業(yè)委會工作人員親自送上了錦旗。     “真誠服務，貼心管家，救人危難，心系業(yè)主”，拿著錦旗的業(yè)委會工作人員向春江豪庭的項目經(jīng)理連聲道謝，感謝小區(qū)巡邏保安的及時發(fā)現(xiàn)和應對，幫助突發(fā)腦梗塞昏倒在地下車庫的業(yè)主，順利的得到醫(yī)院救治。

事件回顧：巡邏發(fā)現(xiàn)及時應對迅速救援

    “地下車庫有名業(yè)主阿公昏倒在地，周邊地面和白色背心都有血跡，這位阿公看上去已不省人事的樣子，情況十分危急！”2020年8月21日11點35分，正是保安班長陳良夫帶領(lǐng)保安隊員章青冬巡邏至地下室車庫發(fā)現(xiàn)的緊急情況。

   項目經(jīng)理孫云清一接到這個電話，被電話里焦急的聲音感染，立馬小跑了起來，安排并帶領(lǐng)客服中心工作人員一邊電聯(lián)小區(qū)業(yè)委會，一邊趕赴事件突發(fā)現(xiàn)場，同時撥通了110報警電話和120急救電話......

  看到昏摔倒在地的阿公，這般年紀估計腦血栓而或疑似悶熱天氣暈倒地面時被磕破頭部，地面血跡斑斑，讓人不寒而栗。情況十分危急，急待送醫(yī)。此時，幾經(jīng)多方聯(lián)系尋找的阿公家屬也已聞訊趕到了現(xiàn)場。

   沒過一會兒，110警車、120急救車已在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下趕到急救現(xiàn)場。在安撫業(yè)主家屬的同時，物業(yè)工作人員和聞訊趕來的業(yè)委會主任、樓長以及熱心鄰居與醫(yī)生一同把業(yè)主抬上了救護車，整個過程不超過十余分鐘。

   看到救護車鳴笛遠去，大家這才松了口氣，心中的大石終于落地，此后默默祝愿業(yè)主阿公早日康復回家。

正心誠意 用心服務

   兩位保安巡邏工作認真負責，使病人得到及時搶救，受到小區(qū)業(yè)主的一致稱贊和業(yè)委會的高度表揚，為公司樹立了良好的品牌形象。對于九龍物業(yè)來說，服務業(yè)主就是我們最基本的工作，此次救助業(yè)主對春江豪庭的每一位物業(yè)服務人員來說，僅僅是他們的本職與本能，得到小區(qū)業(yè)委會錦旗相贈，是意料之外的驚喜。

   經(jīng)過此次突發(fā)事件，春江豪庭不驕不躁，再接再厲。在今后的物業(yè)管理服務工作中，進一步加強與小區(qū)業(yè)主的溝通與交流，主動地了解業(yè)主需求，更好更細致地服務業(yè)主和管理園區(qū)，正心誠意，為構(gòu)建幸福和諧的園區(qū)而努力。