物業(yè)迅速救援 業(yè)委會(huì)錦旗相贈(zèng)

   8月21日，對(duì)于春江豪庭物業(yè)工作人員來(lái)言是十分平常的一天，客服中心一如往常記錄著業(yè)主致電和接持的工作內(nèi)容，并在業(yè)主群里回應(yīng)著業(yè)主的消息，項(xiàng)目經(jīng)理按照計(jì)劃在園區(qū)處理事項(xiàng)，保潔在悶熱的樓道里清掃，保安也在園區(qū)有條不紊的巡邏，誰(shuí)也沒(méi)有想到那事，讓小區(qū)業(yè)委會(huì)工作人員親自送上了錦旗。     “真誠(chéng)服務(wù)，貼心管家，救人危難，心系業(yè)主”，拿著錦旗的業(yè)委會(huì)工作人員向春江豪庭的項(xiàng)目經(jīng)理連聲道謝，感謝小區(qū)巡邏保安的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)，幫助突發(fā)腦梗塞昏倒在地下車(chē)庫(kù)的業(yè)主，順利的得到醫(yī)院救治。

事件回顧：巡邏發(fā)現(xiàn)及時(shí)應(yīng)對(duì)迅速救援

    “地下車(chē)庫(kù)有名業(yè)主阿公昏倒在地，周邊地面和白色背心都有血跡，這位阿公看上去已不省人事的樣子，情況十分危急！”2020年8月21日11點(diǎn)35分，正是保安班長(zhǎng)陳良夫帶領(lǐng)保安隊(duì)員章青冬巡邏至地下室車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)的緊急情況。

   項(xiàng)目經(jīng)理孫云清一接到這個(gè)電話，被電話里焦急的聲音感染，立馬小跑了起來(lái)，安排并帶領(lǐng)客服中心工作人員一邊電聯(lián)小區(qū)業(yè)委會(huì)，一邊趕赴事件突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥通了110報(bào)警電話和120急救電話......

  看到昏摔倒在地的阿公，這般年紀(jì)估計(jì)腦血栓而或疑似悶熱天氣暈倒地面時(shí)被磕破頭部，地面血跡斑斑，讓人不寒而栗。情況十分危急，急待送醫(yī)。此時(shí)，幾經(jīng)多方聯(lián)系尋找的阿公家屬也已聞?dòng)嵹s到了現(xiàn)場(chǎng)。

   沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，110警車(chē)、120急救車(chē)已在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下趕到急救現(xiàn)場(chǎng)。在安撫業(yè)主家屬的同時(shí)，物業(yè)工作人員和聞?dòng)嵹s來(lái)的業(yè)委會(huì)主任、樓長(zhǎng)以及熱心鄰居與醫(yī)生一同把業(yè)主抬上了救護(hù)車(chē)，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)十余分鐘。

   看到救護(hù)車(chē)?guó)Q笛遠(yuǎn)去，大家這才松了口氣，心中的大石終于落地，此后默默祝愿業(yè)主阿公早日康復(fù)回家。

正心誠(chéng)意 用心服務(wù)

   兩位保安巡邏工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，使病人得到及時(shí)搶救，受到小區(qū)業(yè)主的一致稱贊和業(yè)委會(huì)的高度表?yè)P(yáng)，為公司樹(shù)立了良好的品牌形象。對(duì)于九龍物業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)業(yè)主就是我們最基本的工作，此次救助業(yè)主對(duì)春江豪庭的每一位物業(yè)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，僅僅是他們的本職與本能，得到小區(qū)業(yè)委會(huì)錦旗相贈(zèng)，是意料之外的驚喜。

   經(jīng)過(guò)此次突發(fā)事件，春江豪庭不驕不躁，再接再厲。在今后的物業(yè)管理服務(wù)工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的溝通與交流，主動(dòng)地了解業(yè)主需求，更好更細(xì)致地服務(wù)業(yè)主和管理園區(qū)，正心誠(chéng)意，為構(gòu)建幸福和諧的園區(qū)而努力。